「つながりプラス」では、おひとりおひとりを専属のコミュニケーターが担当し、「はじめましてキット」でお互いを知った上でお電話するので、親御様も安心してサービスを受けていただけます。「はじめましてキット」は、お申込みいただいた方に、最初にお送りさせていただきます。ご利用の手引、担当コミュニケーターのプエオフィールに加え、親御様にご記入いただく「自己紹介シート」と「お話し興味リスト」が届きます。自分自身のことをお電話相手である担当者に知ってもらうことが安心感を作り出し、お電話への抵抗感をなくします。この後の最初の数回のお電話も含めた一連のプロセスにより、担当コミュニケーターとの信頼関係が自然に生まれます。